Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 janvier 2025

Chez Parfum'Air (le « Site », « nous », « notre » ou « nos »), nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services ou effectuez un achat sur notre site parfumair.com (les « Services »).

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En accédant au Site ou en utilisant nos Services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des modifications de nos pratiques, des exigences légales ou pour d'autres raisons. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre Site avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». Si des modifications importantes sont apportées, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur le Site.

2. Informations personnelles collectées

2.1. Informations que vous nous fournissez

  • Coordonnées : Nom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone.
  • Informations de commande : Adresse de livraison, adresse de facturation et détails de paiement.
  • Compte utilisateur : Identifiant, mot de passe et réponses aux éventuelles questions de sécurité.
  • Service client : Données communiquées lors de vos échanges avec notre support.

2.2. Données collectées automatiquement

Nous recueillons automatiquement certaines informations via des cookies et des technologies similaires :

  • Informations sur l’appareil : Type d’appareil, système d’exploitation, navigateur utilisé.
  • Données de connexion : Adresse IP, réseau utilisé.
  • Données d’interaction : Pages visitées, clics, temps passé, chemins de navigation.

2.3. Informations obtenues de tiers

Nous pouvons recevoir des données supplémentaires via :

  • Partenaires techniques comme Shopify ou les prestataires de paiement ;
  • Réseaux publicitaires pour optimiser nos campagnes.

3. Utilisation des informations personnelles

3.1. Pour exécuter nos obligations contractuelles

  • Traiter vos commandes, paiements et expéditions.
  • Gérer les retours et remboursements.
  • Créer et maintenir votre compte utilisateur.

3.2. À des fins de marketing (avec votre consentement)

  • Vous envoyer des offres promotionnelles, newsletters ou enquêtes de satisfaction.
  • Personnaliser les publicités affichées sur notre Site et d’autres plateformes.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre compte ou un lien de désinscription dans nos e-mails.

3.3. Pour sécuriser nos opérations

  • Détecter et prévenir la fraude, l’accès non autorisé ou toute activité illégale.
  • Garantir la sécurité et l’intégrité du Site.

3.4. Pour améliorer nos Services

  • Analyser les données pour personnaliser votre expérience utilisateur.
  • Identifier et résoudre les problèmes techniques.

4. Gestion des Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires :

  • Cookies essentiels : Pour assurer le bon fonctionnement du Site.
  • Cookies analytiques : Pour mesurer et optimiser les performances du Site.
  • Cookies publicitaires : Pour personnaliser les annonces selon vos préférences.

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou la bannière cookies affichée lors de votre première visite. Notez que désactiver certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités.

5. Partage des informations personnelles

Nous partageons vos informations uniquement :

  • Avec nos prestataires : Fournisseurs de paiement, partenaires logistiques, outils d’analyse ou support client.
  • Avec des tiers autorisés : Pour le marketing ciblé, lorsque vous avez donné votre consentement.
  • Avec les autorités compétentes : Lorsque la loi l’exige (par exemple, pour répondre à une demande judiciaire).

Nous exigeons de tous nos partenaires qu’ils respectent la confidentialité et protègent vos données conformément à la loi.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi.

7. Vos droits

En vertu du RGPD ou d'autres lois applicables, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons.
  • Rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes.
  • Suppression : Demander l’effacement de vos données dans les conditions prévues par la loi.
  • Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
  • Opposition : Refuser le traitement de vos données à des fins de marketing.
  • Restriction : Limiter temporairement l’utilisation de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse mentionnée ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux applicables.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé : nous vous invitons à prendre des précautions pour protéger vos identifiants de connexion.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Parfum'Air
E-mail : contact@parfumair.com
Adresse : 977 route de Grasse, Auribeau-sur-Siagne, France

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter l’autorité de protection des données de votre pays (par exemple, la CNIL en France).

Merci de faire confiance à Parfum'Air. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à vous offrir une expérience sereine et sécurisée.